10 horas de copacitación continua y 10 ODRCoins

Entrenamiento aprobado por ICODR (Consorcio Internacional para la Resolución de Conflictos en Línea)

Modalidad 100% online​

Curso flexible con posibilidad de acceso a la grabación de las clases para visualizar en cualquier momento.

Fundamentación​

Esta propuesta de Formación continua se ha pensado con el fin de cubrir una necesidad inherente a los profesionales que se desempeñan como operadores en Resolución de Conflictos o Mediadores. La realidad nos demanda, cada vez más, la necesidad de acceder a métodos de resolución de conflictos usando TIC. Aprender a resolver conflictos a través del uso de las nuevas tecnologías, lo que en español es conocido como “Resolución de Disputas en Línea” (RDL), “Resolución Electrónica de Disputas” o “Solución de Controversias en Línea” (en inglés ODR- On Line Dispute Resolution), se constituye día a día como una herramienta necesaria para sostener el ritmo de la Era Exponencial que transitan las sociedades contemporáneas.

Las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación permiten gestionar entornos virtuales y crear nuevas experiencias para la resolución de conflictos. Esta situación enfrenta a los profesionales a nuevos lenguajes, a otras formas de interacción y de comunicación. Las características propias del trabajo en la Red demandan capacitación específica para llevar adelante los procesos adecuados.

Buscar la forma más conveniente y sencilla, aprovechando al máximo las herramientas disponibles y con una buena comunicación y gestión de las emociones, son claves a la hora de ampliar exitosamente el campo de aplicación profesional. Familiarizarse con el entorno y conocer las tecnologías significa un mejor desempeño como mediadores en el Siglo XXI.

Carga Horaria total de la propuesta formativa:

El curso se organiza en cinco encuentros en vivo, vía Internet, de dos horas cátedra cada uno.

Total: 10 hs. cátedra

Destinatarios:

Profesionales operadores en Resolución de Conflictos en general; Mediadores en particular.

Objetivo General:

La propuesta pretende generar un espacio de reflexión , de observación, y de aprendizaje, para que el mediador comprenda los siguientes aspectos del desenvolvimiento en el entorno tecnológico aplicado a la resolución de conflictos: aprender a conocer el entorno, a trabajar en él, a cumplir en dicho ámbito su rol específico y a convivir con las circunstancias propias que derivan de la integración de las herramientas tecnológicas a los procesos de resolución de conflictos.

Objetivos o Intencionalidades educativas específicas:

• Desarrollar las habilidades tecnológicas para el desempeño del rol de ciber mediador.
• Lograr un correcto desarrollo comunicacional en línea y una práctica eficaz en salas de mediación virtuales
• Estimular la creación de opciones en situaciones de entorno virtual
• Explorar nuevas posibles soluciones para los problemas que presenta cotidianamente la práctica profesional del e-mediador
• Construir la posición de operador comprometido y neutral en los espacios virtuales
• Intensificar las competencias propias de la conformación de un “ser mediador” que transciende el rol de tercero operador, para constituir un “ser competencial y ético” dentro de los entornos tecnológicos
• Identificar las habilidades comunicativas, que se perfeccionan con la práctica, como mecanismos preventivos de conflictos.
• Desarrollar una forma de pensamiento constructivo y crítico;
• Sintetizar y producir conclusiones sobre la resolución de conflictos en línea;
• Observar y analizar críticamente situaciones teniendo en cuenta la significación del uso de la tecnología aplicada a la resolución de conflictos;
• Afrontar correctamente situaciones propias de la resolución de conflictos en línea

Cronograma de clases

Lunes 14 de Diciembre 18 hs COL / 20 hs ARG

• TECNOLOGIA Y RESOLUCION DE CONFLICTOS. Prof. Alberto Elisavetsky

Martes 15 de Diciembre 18 hs COL / 20 hs ARG

• GESTION DE LAS EMOCIONES EN EL ESPACIO VIRTUAL. Prof. Silvana Millán

Miércoles 16 de Diciembre 18 hs COL / 20 hs ARG

• SALAS VIRTUALES PARA ODR. MANEJO DE PLATAFORMAS. Prof. Pamela Melo

Jueves 17 de Diciembre 18 hs COL / 20 hs ARG

• HABILIDADES REQUERIDAS PARA LA MEDIACION ELECTRONICA. Prof. María Victoria Marun

Viernes 18 de Diciembre 18 hs COL / 20 hs ARG

• CLINICA DE CASOS PRACTICOS. Prof. Silvana Millán y María Victoria Marun

+ Material lectura y videos adicionales

Certifica

ODR Latinoamérica entidad formadora oficial en Online Dispute Resolution y ODR Colombia

Aranceles

• Arancel General U$S 60